Beyoğlu Müeyyetzade Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, klima ve televizyonlarda meydana gelen çalışma ve performans problemleri için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında arıza her zaman cihazın tamamen durması anlamına gelmez. Günlük kullanım devam ederken cihazın alışılmış çalışma kapasitesinin daralması da servis ihtiyacını ortaya çıkarabilir.
Örneğin buzdolabı temel olarak soğutmaya devam ederken yeni yerleştirilen ürünleri yeterince hızlı soğutamayabilir. Televizyon normal yayın gösterebilir ancak HDMI veya Smart TV kullanımında sorun çıkarabilir. Fırın küçük miktardaki yiyecekleri pişirirken daha kapsamlı pişirmelerde istenen sonucu oluşturamayabilir. Kurutma makinesi ince tekstilleri kuruturken havlu ve kalın giysilerde yetersiz kalabilir.
Benzer şekilde klima küçük bir alanda serinlik oluştururken odanın tamamında yeterli etki sağlayamayabilir, çamaşır makinesi yıkamayı tamamlarken sıkma sonucunda zayıflayabilir veya bulaşık makinesi hafif kirli bulaşıkları temizlerken günlük yoğun yüklerde kalıntı bırakabilir.
Garanti dışındaki Arçelik marka cihazınızda kullanım kapasitesinin belirgin biçimde değiştiğini fark ediyorsanız Müeyyetzade Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Müeyyetzade Mahallesi’nde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Cihaz tamamen çalışmaz hale gelmeden önce kullanım kapasitesinde farklılık ortaya çıkabilir.
Örneğin:
Buzdolabı:
Az ürün varken yeterli → yeni ürün eklendiğinde soğutma çok yavaş.
Kurutma makinesi:
İnce tekstiller kuru → havlu ve kalın parçalar nemli.
Klima:
Cihazın yakını serin → odanın tamamında yeterli etki yok.
Fırın:
Basit pişirme yeterli → daha uzun pişirmelerde sonuç bozuluyor.
Bu tür durumlarda yalnızca “çalışıyor” bilgisi cihazın performansını açıklamak için yeterli değildir.
Servis kaydında gerçek günlük sonucu paylaşabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız günlük ürünleri yeterince soğutmuyor, yeni yerleştirilen ürünlerin soğuması çok uzun sürüyor, raflar arasında sıcaklık farkı oluşuyor veya dondurucu performansı düşüyorsa Müeyyetzade Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
Buzdolabındaki mevcut içecekler yeterince soğuk olabilir.
Ancak alışveriş sonrasında yerleştirilen yeni ürünler:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımız içindeki mevcut ürünleri soğuk tutuyor ancak yeni koyduğumuz içecek ve yiyeceklerin soğuması eskisine göre çok daha uzun sürüyor.”
Buzdolabı boş veya az doluyken normal görünmesine rağmen günlük kullanım yoğunlaştığında performansı düşebilir.
Örneğin:
Bu durumda günlük kullanım koşulunu servis kaydında belirtin.
Dondurucunun tamamen çalışmaması gerekmez.
Donmuş ürünlerde:
görülebilir.
“Dondurucudaki ürünler tamamen çözülmüyor ancak eskisi kadar sert kalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
Üst bölüm: Normal.
Orta bölüm: Yetersiz.
Sebzelik: Belirgin şekilde sıcak.
Hangi bölümde problem gördüğünüzü servis talebinizde paylaşabilirsiniz.
Arçelik televizyonunuz normal yayında çalışmasına rağmen HDMI, Smart TV, internet bağlantısı veya görüntünün belirli bölümlerinde sorun oluşturuyorsa Müeyyetzade Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca televizyon problemleri:
Televizyonun bütün işlevlerinin aynı anda bozulması gerekmez.
Örneğin:
Normal yayın: Görüntü ve ses var.
HDMI: Siyah ekran veya kesintili görüntü.
“Arçelik televizyonumuz normal yayında çalışıyor ancak HDMI kaynağına geçtiğimizde görüntü oluşmuyor veya kısa süre sonra kayboluyor.”
Normal televizyon izlenebilir durumda olabilir ancak:
Bu durumda:
“Normal yayın sorunsuz ancak Smart TV uygulamalarında kullanım problemi yaşıyoruz.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
görülebilir.
Bu tür bölgesel görüntü problemleri için de servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon ilk açıldığında normal olabilir ancak kullanım ilerledikçe:
görülebilir.
Problemin hangi kullanım sırasında ortaya çıktığını belirtin.
Arçelik fırınınız kısa veya basit pişirmelerde yeterli görünmesine rağmen uzun pişirmelerde performansı düşüyor, yemeklerin iç ve dış bölümünde belirgin fark oluşturuyor veya tepsinin tamamında dengeli sonuç vermiyorsa Müeyyetzade Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
Bazı fırın problemleri yalnızca daha uzun kullanım gerektiğinde fark edilebilir.
Örneğin:
“Arçelik fırınımız kısa kullanımlarda normal görünüyor ancak daha uzun pişirmelerde yemeklerin iç bölümü normal sürede tamamlanmıyor.”
Fırının günlük kullanım sonucunda:
kalabilir.
“Tepsinin bazı bölümleri normal pişerken diğer alanlar daha açık kalıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Yemeğin içini tamamlamak için süre uzatıldığında dış yüzey gereğinden fazla koyulaşıyorsa bu durumu ayrıca belirtin.
Fanlı program başında normal olan çalışma sesi zamanla:
şeklinde değişebilir.
Sesin kaynağını belirlemek için cihazı sökmeyin.
Arçelik kurutma makineniz ince tekstilleri yeterince kuruturken havlu, kalın kıyafet veya daha yoğun günlük yüklerde nemli sonuç oluşturuyorsa Müeyyetzade Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Makine birkaç ince tekstilde yeterli sonuç verebilir.
Ancak günlük kullanımda:
eklendiğinde program sonunda nem kalabilir.
“Arçelik kurutma makinemiz ince tekstillerde yeterli sonuç veriyor ancak normal günlük karışık yükte havlu ve kalın giysiler nemli kalıyor.”
Özellikle kalın tekstiller ilk dokunuşta kuru hissedilebilir.
Katlandığında:
nem fark edilebilir.
Bu gerçek kullanım sonucunu servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Normal günlük yükle program süresi alışılmıştan çok daha uzun hale geliyor ve tekstiller yine nemli kalıyorsa iki problemi birlikte belirtin.
Normal günlük yük sırasında:
oluşuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik klimanız iç ünitenin yakınında yeterli hava oluşturmasına rağmen odanın tamamında soğutma veya ısıtma sonucu sağlayamıyor, uzun kullanımda performansı düşüyor ya da fan davranışı değişiyorsa Müeyyetzade Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
İç ünitenin hemen önünde soğuk hava hissedilebilir.
Ancak:
kalabilir.
“Arçelik klimamızın hemen önünde serin hava hissediliyor ancak cihaz uzun süre çalışmasına rağmen odanın genelinde yeterli serinlik oluşmuyor.”
Klima yakın çevresinde etkili görünürken günlük yaşam alanının tamamında aynı sonucu sağlayamıyorsa bunu servis talebinde belirtin.
Başlangıçta güçlü olan hava çıkışı:
Bu durumda:
“İlk çalışmada hava güçlü ancak uzun kullanımda belirgin biçimde zayıflıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Klimanın çalışma sırasında:
su damlatması durumunda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Belirgin sızıntıda kullanıma devam etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz yıkama işlemini gerçekleştiriyor ancak günlük normal yüklerde sıkma veya tahliye sonucu yetersiz kalıyor, yoğun titreşim oluşturuyor ya da programı tamamlayamıyorsa Müeyyetzade Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca problemler:
Makine az sayıdaki tekstilde kabul edilebilir sonuç oluşturabilir.
Ancak normal günlük yükte:
oluşabilir.
“Arçelik çamaşır makinemiz az çamaşırda daha normal çalışıyor ancak günlük normal yükte sıkma sırasında çok titreşiyor ve tekstiller ıslak çıkıyor.”
Makine:
Ancak programın sonunda:
olabilir.
“Yıkama kısmı normal ancak programın sonunda sıkma yeterli olmuyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tamburun hızlı hareket ettiğini duymanız tek başına sıkma sonucunun yeterli olduğunu göstermez.
Program sonunda tekstilin gerçek durumunu belirtin.
Cihaz normal kullanım sırasında:
problemi test etmek için tekrar tekrar sıkma programı çalıştırmayın.
Arçelik bulaşık makineniz az miktardaki günlük bulaşıkta yeterli sonuç verirken normal dolulukta temizlik, tahliye veya kurutma problemi oluşturuyorsa Müeyyetzade Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Karşılaşılabilecek başlıca problemler:
Makine birkaç parçayla çalıştırıldığında yeterli sonuç verebilir.
Ancak günlük normal kullanımda:
oluşabilir.
“Arçelik bulaşık makinemiz az bulaşıkta daha iyi sonuç veriyor ancak normal günlük dolulukta özellikle bardak ve tabaklarda kalıntılar kalıyor.”
Örneğin:
Üst sepet: Yeterli.
Alt sepet: Tabaklarda kalıntı.
veya tam tersi görülebilir.
Hangi bölümde problem bulunduğunu servis kaydında belirtin.
Program sonunda taban bölümünde su kalıyorsa:
“Program bitiyor ancak makinenin tabanındaki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşıklar temiz çıkarken:
kalabilir.
Temizlik ve kurutma sonucunu ayrı ayrı belirtin.
Daha hafif kullanım: Mevcut ürünler soğuk
Günlük kullanım: Yeni ürünler geç soğuyor
Temel kullanım: Normal yayın çalışıyor
Diğer kullanım: HDMI veya Smart TV problemli
Kısa kullanım: Normal görünüyor
Uzun pişirme: Performans düşüyor
İnce tekstil: Kuru
Kalın ve günlük karışık yük: Nemli
Cihazın yakın çevresi: Serin
Odanın tamamı: Yeterli sonuç yok
Yıkama: Tamamlanıyor
Normal günlük yükte sıkma: Yetersiz
Az bulaşık: Daha iyi temizlik
Normal günlük doluluk: Kalıntı veya kurutma sorunu
Arızalı veya performansı düşmüş bir cihaz her koşulda aynı sonucu vermek zorunda değildir.
Örneğin televizyonun normal yayın göstermesi HDMI problemini, buzdolabının bazı rafları soğutması diğer bölümlerdeki yetersizliği veya kurutma makinesinin ince tekstilleri kurutması kalın yüklerdeki problemi ortadan kaldırmaz.
Tekrarlayan kullanım farklarında servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında örneğin:
gibi bilgiler paylaşabilirsiniz.
Problemi görmek için:
Normal günlük kullanımda gözlemlediğiniz değişiklik yeterlidir.
Cihazın ekranı normal olabilir ve program tamamlanabilir.
Buna rağmen günlük kullanım kapasitesinde belirgin düşüş oluşabilir.
Ekranda hata kodu bulunuyorsa gördüğünüz kodu servis kaydınız sırasında paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik anlamını bilmeniz gerekmez.
Performans değişikliğiyle birlikte:
başladıysa bu bilgiyi de servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Cihazın:
belirgin su görülüyorsa servis talebinde belirtin.
Kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Aşağıdaki durumlardan biri bulunuyorsa kullanımı durdurun:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Beyoğlu Müeyyetzade Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. HDMI, Smart TV, görüntü veya ses problemleri için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Günlük yüklerde oluşan belirgin kurutma farkı için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya hava performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma, tahliye veya titreşim problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan temizlik veya yıkama performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin her kullanımda oluşması gerekmez. Hangi koşulda tekrarlandığını belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki performans problemi yalnızca tamamen çalışmama şeklinde görülmeyebilir. Cihaz belirli kullanımlarda normal sonuç oluştururken günlük normal kullanımda yetersiz kalabilir.
Buzdolabı mevcut ürünleri soğuk tutup yeni eklenen ürünleri geç soğutabilir. Televizyon normal yayın gösterirken HDMI veya Smart TV kullanımında sorun çıkarabilir. Fırın kısa kullanımda yeterli olup uzun pişirmelerde performans kaybedebilir. Kurutma makinesi ince tekstilleri kuruturken kalın parçaları nemli bırakabilir. Klima yakın çevresinde hava oluştururken odanın tamamında yeterli sonuç sağlayamayabilir. Çamaşır makinesi yıkamayı gerçekleştirip günlük yükte sıkma sırasında yetersiz kalabilir. Bulaşık makinesi az yükte iyi sonuç verirken normal dolulukta kalıntı bırakabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Müeyyetzade Arçelik Servisi için servis talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
